환불규정
시행일 2026년 10월 13일
1. 청약철회(사용 전 환불)
- 구매한 이용권은 구매 후 7일 이내, 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불됩니다.
- 환불은 결제 수단으로 되돌려 드리며, 결제대행사 사정에 따라 영업일 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
2. 일부 사용한 이용권
- 번역을 완료한 이용권은 디지털 콘텐츠가 제공된 것으로 환불되지 않습니다.
- 미사용분이 남은 경우 미사용분에 대해서만 위 1항을 적용합니다.
3. 서비스 오류에 의한 환불
- 번역이 실패한 경우 이용권은 자동으로 되돌려집니다.
- 번역 결과가 제공되지 않았는데 이용권이 차감된 경우, 문의하시면 이용권을 복구하거나 환불해 드립니다.
4. 환불이 제한되는 경우 이용자가 약관의 금지행위로 이용이 제한된 경우, 부정 이용으로 이용권을 취득한 경우.
5. 환불 신청 support@imaginefactory.kr로 계정(로그인 수단)과 결제일, 사유를 보내 주세요. 회사는 영업일 기준 3일 이내에 답변합니다.
시행일: 2026년 10월 13일